Сканер не сканирует
Сканер не распознается вашей системой
Невозможно отсканировать несколько изображений одновременно
После выключения внутри устройства остается гореть красная лампа

Обратитесь к плакату Установка за инструкциями об установке устройства. Если возникли неполадки в работе устройства, в первую очередь проверьте следующее.

• Устройство включено нажатием кнопки On (Вкл.).

• Шнур питания правильно подключен к электрической розетке.

• Электрическая розетка исправна. (Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство.)

Если неполадки в работе устройства не исчезли, обратитесь к нижеследующим разделам.

• Подождите, пока индикатор On (Вкл.) не прекратит мигать и загорится постоянным светом (готовность к сканированию).

• Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

• Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

• Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили Epson Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера.

• В Mac OS X: в режиме Classic устройство может работать неправильно. Поэтому выйдите из режима Classic.

К началу

В первую очередь проверьте правильность подсоединения устройства к компьютеру.

• Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к устройству и к работающей электрической розетке и индикатор On (Вкл.) горит.

• Убедитесь, что интерфейсный кабель правильно подключен к устройству и компьютеру, не поврежден и не скручен.

• Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

• Проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе.

• Если ОС Windows все еще не может распознать устройство, убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB. Подробнее об этом — в разделе Проверка поддержки стандарта USB вашей операционной системой Windows.

Сделайте следующее.

В Windows Vista или XP Щелкните кнопку Start (Пуск), щелкните правой кнопкой мыши значок Computer (Компьютер) или My Computer (Мой компьютер) и выберите Properties (Свойства). В Windows Me, 98 SE или 2000 Правой кнопкой мыши щелкните значок My Computer (Мой компьютер) и выберите Properties (Свойства).

Сделайте следующее.

В Windows Vistа: Под списком задач щелкните Device Manager (Устройства). В Windows XP или 2000 Откройте вкладку Hardware (Оборудование) и щелкните кнопку Device Manager (Диспетчер устройств). В Windows Me или 98 SE Перейдите на вкладку Device Manager (Устройства).

Раскройте узел Universal Serial Bus controllers (Контроллеры шины USB).

Если в списке присутствуют USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB), ваша ОС Windows поддерживает USB.

Попытайтесь выполнить сканирование. Если ваше устройство по-прежнему не распознано системой, свяжитесь с продавцом или квалифицированным специалистом.

К началу

• Расположите фотографии на расстоянии не меньше 20 мм друг от друга.

• Убедитесь, что ваше приложение поддерживает функцию сканирования нескольких изображений.

К началу

Лампа горит максимум 15 минут, после чего автоматически гаснет. Лампа не является индикатором повреждений в устройстве.

К началу