Home
Неполадки в работе программного обеспечения

Невозможно запустить Epson Scan
ПО сканера работает неправильно
Сканирование в Автоматическом режиме не производится
Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр
Сканирование занимает слишком много времени


Примечание

Некоторые настройки Epson Scan могут быть недоступны и затемнены в зависимости от возможностей устройства и текущих выбранных настроек.

Невозможно запустить Epson Scan
  • Убедитесь, что индикатор On (Вкл.) горит.

  • Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем USB.

  • Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

  • Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили Epson Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера.

  • Убедитесь, что рядом с именем устройства в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют или сканер отображается как Unknown device (Неизвестное устройство), удалите ПО Epson Scan, как описано в разделе Удаление Epson Scan. Затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

ПО сканера работает неправильно
  • Удостоверьтесь, что компьютер отвечает требованиям к объему памяти и другим системным требованиям ваших приложений. См. документацию к оборудованию и ПО.

  • В Windows проверьте, не присутствует ли значок устройства в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Сделайте следующее.

    В Windows Vistа
    Дважды щелкните значок Hardware and Sound (Оборудование и звук), затем — значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры). Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

    В Windows XP и Me
    Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

    В Windows 98 SE и 2000
    Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка.

  • Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование.

  • Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили Epson Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера.

Сканирование в Автоматическом режиме не производится

Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях.

  • Изображения с темным фоном.

  • Изображения с очень светлым фоном.

  • При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения.

Сделайте следующее.

  • Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режиме. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования.

Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр

Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях.

  • Изображения с темным фоном.

  • Изображения с очень светлым фоном.

  • При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения.

Сделайте следующее.

Сканирование занимает слишком много времени
  • Компьютер с высокоскоростным портом USB 2.0 сканирует быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе.

  • Чтобы сократить время сканирования, попробуйте отсканировать оригиналы с меньшим разрешением (Resolution). Подробнее об этом — в разделе Выбор необходимого разрешения.